Михаил Столяров
Salut! Я Михаил — работаю дизайнером более 3-х лет. Работал в продуктах B2B финуслуг, FoodTech сервисах бронирования и в нагруженных сервисах
Зачем врачи тратят время на портале, который они ненавидят
Улучшил сценарии поиска и обучения в гос сервисе
Task Completion Rate → +14%
Error Rate → – 9%
SUS Score → +18 баллов
~Time on Task → – 4 мин 36 сек
Нужен ли в B2B менеджер, чтобы купить грузовик? Спойлер: нет
Разработал MVP для лизинга
Время до совершения сделки → сократили в ~2 раза
Нагрузка на саппорт → сократили в 3 раза
Time to Offer с 1–2 дней → до 5 минут
3 года 4 месяца
Опыт
СевенПро
UX/UI дизайнер
август 21 — май 23
1 год 9 месяцев
Агентство по заказной разработке программного обеспечения на аутсорсе
Внедрил практику регулярных ux-тестов прототипов, это позволило принимать 4 из 5 дизайн-решений на основе данных, а не мнений
Формировал пулы гипотез, треть из которых уходила в разработку
Спроектировал и передал в разработку 120+ адаптивных web экранов
Провел юзабилити-тест с 25 пользователями, выявил 3 точки зрения
и поднял конверсию в платящего
на 1.6% за 3 месяца
и поднял конверсию в платящего
на 1.6% за 3 месяца
Улучшил 7 областей интерфейса личного кабинета. Автоматизировал рутинные операций и уменьшил Churn Rate на 2.4%
Служба в армии
май 25 — июнь 24
Европлан
Продуктовый дизайнер
май 23 — июнь 24
1 год 2 месяца
Лидер автолизинга в России. 167 000 клиентов, управляет парком 113 000 автомобилей и спецтехники
Провел юзабилити-тест с 25 пользователями, выявил 3 точки зрения
и поднял конверсию в платящего
на 1.6% за 3 месяца
и поднял конверсию в платящего
на 1.6% за 3 месяца
Сделал интерфейсы, которые 92% пользователей сочли «очень простыми»
Внедрил сбор фидбэка и собрал 100+ качественных отзывов, которые легли в основу гипотез для A/B тестов
Опросил 30+ респондентов и провел анализ 7 конкурентов, выявил 12 проблем удобства
Проверил на UX-тестах флоу поиска и фильтрации, обнаружил 95% успеха в выполнении задач
Улучшил 7 областей интерфейса личного кабинета. Автоматизировал рутинные операций и уменьшил Churn Rate на 2.4%
Seatly
Продуктовый дизайнер
август 25 — ✦
7 месяцев
Агентство по заказной разработке программного обеспечения на аутсорсе
Провел 8 интервью и собрал 110 ответов респондентов и получил гипотезы для MVP
Проанализировал конкурентов и выявил повторяющиеся боли в UX. Сократил бронирование с 7 до 4 шагов
Передал в разработку 50+ экранов, подготовил экраны ошибок, скелетоны, пустые экраны и экраны успеха
Улучшил UX, сократил Bounce Rate с этапов оформления бронирования на 13%
